Umtausch & Rückgabe

Innerhalb Deutschlands
Für Umtäusche und Teilretouren innerhalb Deutschlands wird eine kostenfreie Paketmarke angeboten. Wenn Sie unsere DHL Paketmarke nutzen, um eine Bestellung komplett zu retournieren, berechnen wir Ihnen dafür eine Versandgebühr in Höhe von 6,90 €, die von der Erstattung abgezogen wird.

Füllen Sie auf der Internetseite unseres Versanddienstleisters DHL das Formular für die Rücksendung aus. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit einer Paketmarke. Drucken Sie die Paketmarke aus und kleben Sie diese auf das Paket.

Weitere Länder
Selbstverständlich ist auch für alle weiteren Länder eine Rücksendung schnell und unkompliziert möglich.
Bitte senden Sie in diesem Fall die Ware unbedingt ausreichend frankiert an unsere Adresse in Eslarn zurück.

Wie und wann zurücksenden?
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gut verpackt und möglichst in der Originalverpackung an unsere Adresse in Eslarn zurück.

Umtausch oder Erstattung?
Jeder Lieferung liegt ein Warenrücksendeschein mit allen Hinweisen zum Thema Rücksendungen und Umtausch bei. Hier können Sie vermerken, ob wir Ihnen den Betrag zurückerstatten sollen oder ob Sie einen Umtausch wünschen.

Wann wird der Umtausch / die Erstattung bearbeitet?
Der Umtausch oder die Erstattung der zurückgesendeten Ware erfolgt zeitnah nach Erhalt und Prüfung der Retoure.